Читатель сайта KERCH.COM.RU Сергей Белоус прислал в редакцию описание своих переговоров с техподдержкой операторов мобильной связи в попытке выяснить причину ухудшившейся связи в Керчи.
«Как известно, в последние дни связь МТС в Крыму, и в Керчи в частности, заметно ухудшилась. Дозвониться если и удается, далеко не с первого раза, при этом скорее всего не будет слышно собеседника или будет сплошное бульканье вместо разговора. Сим-карты оператора К-Телеком (WIN) при этом работают как положено, кроме некоторых некритичных моментов - об этом ниже.
Порядком устав от этих мучений со связью, решил докопаться до истины и зашел после работы в сервис-центр WIN на Дубинина.
- Да, эти сим-карты (МТС) работают в нашей сети в техническом роуминге. Если не работает - обращайтесь в поддержку МТС. Или переходите к нам, тем более наши карточки работают нормально - такой ответ был от сотрудников СЦ. На замечание, что тарифы WIN мягко говоря не очень "гуманные", особенно в плане звонков - развели руками.
Вечером того же дня позвонил в call-центр МТС.
- Понимаете, МТС в Крыму официально не работает. Есть соглашение о технологическом роуминге с К-Телекомом. Если есть замечания по работе сети - обращайтесь в поддержку К-Телеком (WIN)
Звоню в поддержку К-Телекома.
- Скажите, симки МТС работают через Вашу сеть в Крыму?
- Да
- А почему так плохо?
- Обращайтесь в МТС, вы же не наш клиент!
- А они к вам отправили
- Ничем не можем помочь
- Окей, как ваш клиент тогда спрошу, почему в районе Свердлова-Айвазовского МТС в роуминге отлично работает, а вашей сети нет совсем? Интернет-соединение в этой зоне рвется!
- Ну отключите 3G и будет стабильно ловить и работать.
- Но скорость же в 2G никакая? В других местах нормально, а тут нет? Мне вручную постоянно включать-выключать?
- Ну понимаете, сеть еще не полностью построена...
На этом месте стало ясно, что ничего нового не узнаю, и разговор был прекращен».
Если Вы стали свидетелем происшествия, или знаете о предстоящем событии, а также располагаете интересными фотографиями,
звоните
+7-(978)-853-94-44,
пишите info@kerch.com.ru и Ваша информация появится на сайте KERCH.COM.RU.
Подписывайтесь на нас в социальных сетях
ВКонтакте,
Одноклассники,
YouTube,
Telegram,
Яндекс.Дзен